La tienda mejoro sus salarios, ha comprado empresas on line y le roba gente al líder del negocio electrónico. Quiere enamorar a los nativos digitales, cautivados desde la cuna por Amazon.
Nadie duda del liderazgo de Amazon en lo que a comercio electrónico se refiere. Sin embargo, Wal-Mart parece querer quitarle al menos una tajada del mercado, según Forbes.
La revista dice que Wal-Mart tiene la fama de pagarle muy mal a sus vendedores de piso (apenas por encima del salario mínimo) pero a la vez invierte mucho en reclutar y retener talento para su división de comercio electrónico. Una encuesta reciente de Glassdoor reveló que los salarios iniciales de Walt Mart e commerce son de 149 mil dólares al año y está entre las 25 empresas que mejor paga en Estados Unidos. La sigue de ceca Amazon que, de paso, padece la agresiva política slaarial de su contrincante.
El hambre por este posicionamiento es tal que la empresa ha ido adquiriendo poco a poco minoristas en línea y muy recientemente compró Jet.com, una startup de solo dos años de antigüedad que comenzó en San Francisco y por la que pagó en total, 3 mil millones de dólares en efectivo y otros 300 en acciones del grupo. La operación, según medios internacionales se convirtió en la mayor adquisición en la historia del comercio electrónico, por encima de la venta, por 2 mil 400 millones de dólares, de Zulily, otra gran ecommerce norteamericana.
De hecho, en un comunicado posterior a esta compra-venta, la gigante norteamericana afirmó que tal adquisición influirá en Walmart con ideas y conocimientos frescos, lo que los ayudará a conquistar a los millennials, la primera generación de verdaderos nativos digitales y quienes, por supuesto, que están bajo el encanto de Amazon.
En ese mismo comunicado, DougMcMillon, presidente y CEO de Wal-Mart Stores dijo que la empresa busca formas de reducir los precios, ampliar la gama de productos y ofrecer una experiencia de compra más fácil más simple. “Se trata inyectar otra sacudida al espíritu empresarial en Walmart".
En 2013, esta empresa creó WalmartLabs, su brazo tecnológico de comercio electrónico tras lo cual adquirió una serie de empresas como Torbit, un servicio acelerador de web basado en la nube; Inkiru, una plataforma de inteligencia predictiva; OneOps, una empresa de tecnología de automatización basada en la nube; y Adchemy, una firma especialista en marketing de motores de búsqueda, solo por nombrar algunas. Todo por darle la caza a ese primer lugar de preferencia en el ecommerce que aún ostenta Amazon.
PUBLICADO: 17 de agosto de 2016