El gigante del comercio electrónico consiguió más ingresos en 2017 que Twitter y Snapchat, pero sobre ella solo están otros dos titanes: Google y Facebook
Amazon empezó el 2018 siendo noticia. El presidente Trump emplazó al gigante del e-commerce a subir el precio de sus envíos para que otras empresas del ramo se conservaran en el negocio. Ahora, nuevamente la empresa vuelve a ser noticia, pero esta vez por las cifras develadas por sus ingresos vía publicidad.
Si bien se cree que la publicidad representa es tan solo un “pequeño” porcentaje del negocio, las dimensiones de ese “pequeño” son bastante relativas. Y es que en 2017, el gigante del e-commerce consiguió más ingresos por publicidad que Twitter y que Snapchat. De hecho, tan solo Google, Facebook y Oath superan los 2.800 millones ganados por Amazon en este concepto.
La mayoría de los ingresos publicitarios de Amazon provienen del placement en Amazon.com. Por ejemplo, compañías la empresa de juguetes Melissa & Doug, gastan algo más en customizar sus páginas principales en la página de la compañía. Pero muchos retailers están explorando las nuevas oportunidades que ofrece la plataforma, como Prime Video o Alexa. Todo esto sin duda suma puntos a WPP empresa que adquirió una consultoría centrada en la compañía de Jeff Bezos.
El gigante de las ventas en línea controla sólo el 1.3 por ciento del mercado publicitario a nivel global; no obstante, su posición única como líder de e-commerce, prestador de servicios cloud IaaS y desarrollador de hardware, le permite tomar un rol muy interesante como intermediario entre marcas y consumidores finales, en donde vale la pena revisar algunos números que definen el potencial que esta plataforma tiene para ser el siguiente dictador de reglas en la publicidad digital.
El caso Amazon y la dupla hegemónica Google/Facebook
Si bien, de acuerdo con un reporte entregado por Visual Capitalist, Facebook y Google controlan más de la mitad (57.6 por ciento) del mercado publicitario digital a nivel mundial, lo estudiosos del tema pasa por alto este dato y confiesan tener mayor interés en el tercero de los gigantes de internet: Amazon.
Lo interesante es pensar en cómo usar los comportamientos de compra para relanzar otras categorías, según ha expresado Nick Pappas, CEO de la agencia neoyorquina SwellShark, según FastCompany.com. “Ésta es la razón de que Amazon sea tan emocionante, para mí”.
“Hemos probado con diferentes clientes. Todo se reduce al rendimiento. ¿Funciona tan bien como otras plataformas de medios?“, ha señalado, por su parte, Abbey Klaassen, CMO de la agencia 360i.
La predicción de precios parece seguir siendo un reto. “Los precios por los que tú puedes comprar en Amazon cambian ampliamente”, comentó Klaassen. Pero no es la única preocupación de los marketeros, pues muchos señalan que las capacidades de orientación no son tan precisas como las que ofrecen Google o Facebook.
Pero ésta está tomando ventaja claramente en un aspecto: la identidad. “Amazon sabe cuándo es humano”, dijo el estratega de medios digitales John Donahue. “Tienen la capacidad de entender lo que están comprando. Esto tiene mucho poder”. Donahue señala que muchos anunciantes innovadores están comenzando a asignar entre un 10 y un 15% de su presupuesto en el gigante del e-commerce.
PUBLICADO: 30 de enero de 2018