La crisis toca la puerta del sistema financiero y el problema es especialmente agudo en el área de servicios financieros, ya que las entidades no pueden ampliar sus capacidades de atender a los clientes al ritmo de la demanda, según lo revela un informe reservado de la Asociación Bancaria de Venezuela (ABV).
El documento denuncia la escasez de repuestos y equipos que ha incrementado el número de ATMs -cajeros automáticos- dañados, que es imposible reparar o reponer oportunamente.
El informe no ofrece cifras sobre el número de ATMs fuera de servicio, pero otros expertos consultados señalan que, si bien el esfuerzo de los bancos permite que la red opere de manera más o menos satisfactoria, la preocupación aumenta, especialmente en las agencias regionales, ya que hay puntualmente casos donde 50% de los cajeros permanece inoperativo.
La Asociación Bancaria plantea la necesidad de reestructurar el cono monetario, porque existe una sobre circulación de billetes con un poder de compra cada vez más escaso, lo que deriva en un incremento de la demanda de efectivo que ya genera problemas de manejo en cajas y cajeros automáticos.
Para resolver el tema del manejo de grandes cantidades de efectivo, la Asociación Bancaria propone adoptar el sistema de devolución de efectivo o "cash back", que permite que un cliente con tarjeta de débito pueda obtener efectivo en establecimientos distintos a los bancos al hacer sus compras.
PUBLICADO: 28 de junio de 2016